Panne de matériel médical à domicile : que faire en cas d’urgence (oxygène, PPC, perfusion) ?

Quand un appareil s’arrête ou se met en alarme, chaque minute compte. Voici les bons réflexes pour rester serein à domicile.

🚨 Introduction
Un masque PPC qui fuit.
Un concentrateur d’oxygène qui s’arrête.
Une perfusion bloquée au milieu de la nuit.

👉 Ces situations arrivent. Et quand on est seul, l’angoisse monte vite.
Medicilio vous guide pour savoir quoi faire et qui appeler.

⚠️ Urgence vitale ou panne technique : faire la différence

Urgence vitale → appelez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 112.
Exemples :

• Détresse respiratoire sévère
• Perte de connaissance
• Douleur très intense ou saignement important

👉 Ne perdez pas de temps à manipuler le matériel.

Panne technique sans danger immédiat → contactez votre prestataire (PSAD).
Exemples :

• Écran de PPC bloqué
• Alarme d’oxygène sans signe de détresse
• Fuite sur un tuyau
• Perfusion arrêtée mais patient stable

📞 Les bons réflexes avec votre prestataire

Les prestataires sérieux assurent :

• Un numéro d’urgence 24h/24 et 7j/7
• Une astreinte technique
• Des remplacements rapides de matériel

À garder près de vous :

• Nom du prestataire
• Numéro d’urgence
• Numéro de dossier patient (souvent sur une étiquette du matériel)

🛠️ Le matériel de secours : votre filet de sécurité

Dans la plupart des prises en charge (oxygène, PPC, perfusion), un kit de secours est prévu :

• Bouteille d’oxygène de réserve
• Masque/tuyau supplémentaire
• Dispositif de rechange (PPC, pompe)

👉 Demandez une démonstration complète dès l’installation.
Un bon prestataire forme toujours le patient et l’aidant aux gestes simples.

🧠 Anticiper avant l’urgence

• Affichez près du lit ou de l’appareil une fiche “Qui appeler, dans quel ordre”
• Vérifiez régulièrement le bon état du matériel avec le prestataire
• Si possible, prévoyez un double pour l’équipement essentiel

🤝 Le rôle de Medicilio

Avec Medicilio, vous pouvez :

• Trouver un prestataire réactif et agréé
• Changer facilement si vous êtes mal accompagné
• Signaler un problème de prise en charge pour être aidé

🔵 Trouver un prestataire réactif maintenant

💬 Témoignage

“Un soir, l’oxygène s’est arrêté net. Mon prestataire était injoignable. Grâce à Medicilio, j’ai pu trouver un autre prestataire le lendemain. Depuis, je suis beaucoup plus rassuré.”
— Jean, 75 ans, sous oxygénothérapie

✅ À retenir

• Urgence vitale ? 15 ou 112
• Panne technique ? Appelez votre PSAD
• Anticipez ! Gardez les bons numéros et apprenez à utiliser le kit de secours

👉 Avec Medicilio, vous n’êtes jamais seul : on vous aide à trouver des prestataires fiables, rapides et à l’écoute.